Empresas
Todos los clientes registrados en la plataforma — planes, estado y administradores
| Empresa | Plan | Estado | Admin principal | Usuarios activos |
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Tickets recientes últimos movimientos
| Ticket | Categoría | Empresa | Prioridad | Estado |
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Tickets por día últimos 7 días
Actividad del sistema
Usuarios del sistema
Administradores y usuarios con acceso al panel
| Usuario | Rol | Empresa | Correo | Estado |
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Reportes
Panorama general y reportes filtrables de facturas, cotizaciones, tickets y empresas
Filtrar reporte
| Empresa: | — | Tipo de reporte: | — |
|---|---|---|---|
| Generado: | — | Filtro aplicado: | Ninguno |
Tickets por estado
| Estado | Tickets |
|---|
Detalle 0 registros
Tickets de tus clientes
Soporte que tu negocio le da a sus propios clientes, con seguimiento por hilo de mensajes
| Ticket | Categoría | Empresa | Prioridad | Estado | SLA | Asignado a |
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Avisos
Envía una notificación push de incidencias, mantenimientos o novedades del servicio a varios usuarios a la vez
Redactar aviso
Ej. la factura vencida a la que hace referencia el aviso. Máx. 5MB.
Avisos de Administración
Mantente al tanto de lo que sucede en tu empresa
Cotizaciones
Presupuestos de Softifica para empresas clientes — planes, personalizaciones o proyectos a la carta
| No. | Empresa | Concepto | Monto | Estado |
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Facturas
Facturación del plan de Softifica System de tu empresa
| No. | Concepto | Empresa | Monto | Vence | Estado |
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Clientes
Los clientes de tu negocio — a quienes les das soporte, cotizas, facturas y haces conduce
| Nombre | Tipo | RNC / Cédula | Teléfono | Estado |
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Cotizaciones
Presupuestos que le envías a tus propios clientes
| No. | Cliente | Concepto | Comprobante | Monto | Estado |
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Facturas
Facturación que le emites a tus propios clientes
| No. | Cliente | Concepto | Comprobante | Monto | Vence | Estado |
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Conduces
Comprobantes de entrega de mercancía o trabajo a tus clientes
| No. | Cliente | Concepto | Estado |
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Inventario
Productos y existencias de tu almacén, con historial de movimientos
| SKU | Producto | Categoría | Stock | Ubicación |
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Almacenes
Ubicaciones físicas donde guardas tu inventario
| Nombre | Dirección | Principal | Estado |
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Compras
Proveedores y órdenes de compra a tus proveedores
| Proveedor | Contacto | Teléfono | Categoría | Estado |
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Agenda
Calendario de visitas y trabajos de tus técnicos
Técnicos
Agentes de campo: carga de trabajo y disponibilidad
| Técnico | Pendientes | Urgentes | Completados | Visitas hoy |
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Equipos
Activos de tus clientes (no tu inventario propio)
| Producto | Serial | Estado | Cliente | Ubicación |
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Servicios
Catálogo de servicios que ofreces a tus clientes
| Código | Nombre | Precio | Estado |
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Movimientos
Entradas, salidas y transferencias de inventario
| Fecha | Producto | Tipo | Cantidad | Motivo | Usuario |
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Pagos
Pagos recibidos de tus clientes
| Número | Fecha | Cliente | Factura | Monto | Estado |
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Roles y permisos
Decide qué puede crear, editar o eliminar cada rol de tu equipo en cada módulo
| Módulo | Crear | Editar | Eliminar |
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Configuración de la empresa
Esta información se puede editar cuando quieras — se aplica a todo el sistema, incluyendo las credenciales QR.
Identidad de la empresa
Este logo se mostrará en el panel de administración y en toda la plataforma donde corresponda.
Estos valores se usan como punto de partida al crear cotizaciones, facturas y conduces — siempre se pueden cambiar documento por documento.
Tu plan
Comprobantes fiscales
Configura las series con las que numeras tus facturas a clientes.
Métodos de pago para tus clientes
Activa las pasarelas con las que TÚ le cobras a tus propios clientes (distinto de cómo tú le pagas a Softifica tu plan). Solo se muestran las disponibles para el país seleccionado arriba en "País" — cámbialo si necesitas ver otras.
SLA de soporte para tus clientes
Define cuántas horas tienes para responder y resolver los tickets que abres a nombre de tus clientes, según su prioridad. Si no activas una prioridad, esos tickets no llevan SLA.
Correo saliente (SMTP propio)
Envía cotizaciones, facturas, conduces y avisos a tus clientes desde tu propio correo o dominio, en vez del correo de Softifica.
Si dejas esto apagado, tus documentos se seguirán enviando sin problema con el correo de Softifica.
Cambiar o actualizar plan
PayPal
La forma más rápida de pagar — tu plan queda activo de inmediato, sin esperar confirmación de nadie.
- Elige el plan y el ciclo (mensual o anual) arriba.
- Toca el botón de PayPal y confirma con tu cuenta o tarjeta.
- Tu plan se activa al instante — sin esperar revisión de nadie.
- Te enviamos la factura por correo apenas se confirme el pago.
No necesitas tener cuenta de PayPal — puedes pagar directo con tu tarjeta como invitado.
Transferencia bancaria
Ideal si prefieres pagar directo desde tu banco. Sube tu comprobante y un administrador confirmará el pago manualmente.
- Haz tu transferencia por el monto del plan que elegiste arriba.
- Toca el botón de abajo y escribe la referencia de tu transferencia (número de confirmación o últimos 4 dígitos).
- Sube una foto o captura de pantalla del comprobante.
- Un administrador revisa y confirma tu pago — normalmente en menos de 24 horas.
- En cuanto se confirme, tu plan se activa al instante y te enviamos la factura por correo.
Al confirmar la suscripción, tu plan se activa o se cambia de inmediato. Puedes hacerlo cuando quieras desde aquí, no importa si estás en prueba o ya tienes un plan pagado. Al cambiar de plan nunca se elimina información que ya tengas registrada — solo se limita lo nuevo que puedas agregar.
Facturas de plataforma
Pagos por PayPal y transferencia de todas las empresas
| Empresa | Plan | Método | Monto | Referencia / Factura | Estado |
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Planes
Catálogo de planes disponibles para todas las empresas
| Plan | Precio mensual | Precio anual | Módulos incluidos | Estado |
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Permisos de roles
Activa o desactiva qué módulos ve cada rol en su menú. Los cambios aplican de inmediato.
Orden de la barra inferior (móvil)
Arrastra desde el ícono ⋮⋮ para reordenar (o usa las flechas ▲▼ en el celular). Todo lo que quede arriba de la línea "Cae en Más" se ve directo en la barra inferior del celular; lo de abajo aparece al tocar el botón "Más". Los cambios se aplican al guardar.
Mi perfil
Actualiza tu información personal, tu foto y tu contraseña
Información personal
Se mostrará en tu avatar dentro del panel.
Seguridad
Notificaciones
Recibe avisos cuando lleguen visitas, se autoricen accesos o haya novedades — funciona igual en escritorio y en el celular.